Koen, marketing bij Vitaminesperpost.nl, vertelt hoe zij met Sherpa hun logistieke proces naar een hoger niveau tilden.
Bij Vitaminesperpost.nl draait alles om gezondheid en gemak. De webshop verkoopt hoogwaardige vitamines en supplementen, waarvan de grondstoffen zelf worden ingekocht en gecapsuleerd in Nederland. De capsules komen in bulk binnen en worden in eigen beheer verpakt in handige brievenbuszakjes. Tot voor kort was het verwerken van de circa 500 dagelijkse orders echter een logistieke uitdaging.
“Voorheen liepen we alles via Magento,” vertelt Koen. “Daarbij hadden we vaak te maken met foutmeldingen en het kwam voor dat klanten per ongeluk het verkeerde artikel ontvingen. Bovendien werkten we nog met geprinte pakbonnen, wat zorgde voor veel papierwerk.”
Sinds de overstap naar Sherpa is dat verleden tijd. “De orderverwerking loopt nu veel efficiënter en foutloos. Ook nieuwe medewerkers zijn snel ingewerkt. Dankzij Sherpa hebben we nu bovendien beter inzicht in onze voorraad over meerdere magazijnen, waardoor we veel gerichter kunnen inkopen.”
Voor andere bedrijven met een vergelijkbare uitdaging heeft Koen een belangrijke tip: “Kies software die zich aanpast aan jouw processen, niet andersom. Wij hebben lang gezocht naar een partij die kon omgaan met zowel grondstoffen als capsules in bulk én in eindverpakking. Uiteindelijk bleek Sherpa – mede dankzij het maatwerk – de beste oplossing.”
Meer weten? Bezoek vitaminesperpost.nl
– Koen, marketeer bij vitaminesperpost.nl
