Oplossingen

Al meer dan 10 jaar helpen wij ambitieuze e-commerce bedrijven met uitdagingen in hun reis naar online succes.

Orderbeheer

Met Sherpa ga jij direct efficiënt en razendsnel je webshop orders beheren én verwerken. Bespaar direct heel veel tijd doordat Sherpa jouw werk uit handen neemt. Help je klanten sneller, met betrouwbare informatie en verhoog je klanttevredenheid.

  • Artikelen toevoegen, verwijderen en aanpassen met 1 klik
  • Geen omslachtige processen in de backend van je webshop
  • Levertijden en verzendmethodes aanpassen op de wens van de klant
  • Deelleveringen verwerken
  • Automatische backorder reminders versturen
  • Rechtstreeks te koppelen met Magent 1+2, Shopware en meer!
Meer over orderbeheer

Picken, packen en verzenden

Je magazijn is misschien wel de spil van je bedrijf. Met continue ‘druk op de ketel’, een tijdsdruk én een toenemend orderaantal is een fout snel gemaakt.

Met Sherpaan ga jij veel sneller orders verwerken en wordt het aantal pickfouten drastisch gereduceerd. We helpen je met locaties, zones en efficiënte looproutes waardoor je meer orders kunt picken in dezelfde tijd. Je magazijn is geordend, de voorraad klopt en er heerst structuur in je magazijn waar met veel plezier gewerkt wordt.

Met één klik sturen we de factuur, printen we het verzendlabel én versturen we de Track & Trace code. Foutloos, supersnel en betrouwbaar.

  • Overzichtelijke pakbonnen voorzien van locaties
  • Werk met batches en loop met gemak 100 single line orders tegelijk
  • Handige touchscreen software voor in het magazijn
  • Automatisch verzendlabels printen
  • Geen orders picken van lege schappen
  • Papierloos orderpicken met de Sherpa Mobile App
Meer over picken, packen en verzenden

Inkopen

Voorkom lege schappen en zorg voor een optimale voorraad in je magazijn. Met Sherpa heb jij maximale controle op je verkopen, maar óók op je inkopen. Handige rapportages en besteladviezen zorgen voor perfect inzicht je aankomende bestellingen. Met 1 druk op de knop bestel je direct al je backorders bij de leveranciers. En wil je backorders voorkomen? Gebruik dan handige Min/Max besteladviezen en voorkom ‘Nee’ op je shop!

  • Bestellen doe je met 1 druk op de knop
  • Voorkom backorders met Min/Max adviezen
  • Supersnel inboeken van nieuwe voorraad in het magazijn
  • Automatische notificaties naar klanten met de verwachte leverdatum
  • Overzichtelijk in één systeem, geen losse Excel lijstjes meer
Meer over inkoop

Voorraadbeheer

Voorraadfouten kun je beter voorkomen dan genezen! Met de software van Sherpaan wordt het beheren van je voorraad weer inzichtelijk, kloppend en efficiënt. Met goed voorraadbeheer stijgt je omzet, je klanttevredenheid en draagt het bij aan de betrouwbaarheid van je webshop.

Het bijhouden van voorraadmutaties is vaak een omslachtig en tijdrovende klus waar je onnodig veel tijd aan kwijt kunt zijn. Met Sherpa wordt het beheren van je voorraad een stuk simpeler, goedkoper, sneller en vooral betrouwbaarder.

  • Gebruik locaties, zones en pick/bulk locaties
  • Realtime inzicht in vrije & gereserveerde voorraad
  • Voorkom pickfouten door verkeerde voorraadindicaties
  • Supersimpel backorders beheren
  • Betrouwbare financiële informatie
  • Maak gebruik van handige besteladviezen
Meer over voorraadbeheer

POS / Kassa

Onze POS (point of sale) is perfect voor e-commerce ondernemers die naast hun webshop, ook beschikken over een fysieke winkel of afhaalpunt. Onze POS maakt gebruik van dezelfde data als je webshop dus er vindt een naadloze integratie plaats tussen online -en offline. Koppel een CCV pinautomaat voor een snelle afhandeling van pintransacties en biedt klanten een mogelijkheid om hun webshop bestellingen in de winkel af te halen.

  • Integratie tussen online & offline
  • CCV koppeling mogelijk
  • Verhoog de klantbeleving door creëren van extra verkoopkanaal
  • Online bestellen, in de winkel afhalen
  • Maak orders aan welke thuis afgeleverd worden (bijvoorbeeld voor de meubelbranche)
Meer over onze POS

Rapportages

Meten is weten! Wil je goede keuzes maken, dan heb je de juiste informatie nodig. Sherpa biedt je tientallen rapportages waarmee je inzicht hebt in al je data. Houdt grip op je openstaande orders, uit te leveren artikelen en krijg inzicht in je best sellers en worst sellers. Uiteraard de specificeren per storeview en land.

Indien je zelf Power BI tooling gebruikt, kunnen we een bijna real-time extra database beschikbaar stellen waarop je je eigen analyses kunt loslaten.

  • 40+ real-time rapportages
  • Eenvoudig exporteren naar Excel
  • Koppel je eigen Power BI tooling
Meer over rapportages

Klantenservice

Een gestroomlijnde klantenservice is van onschatbare waarde voor je bedrijf. Het is daarom belangrijk dat je klantenservice snel over de juiste informatie kan beschikken zodat je klanten niet lang hoeven te wachten. Daarnaast kunnen ze direct orders aanpassen en zolang deze in behandeling is, kan het magazijn deze niet verwerken. Hiermee voorkom je foutieve uitlevering.

Met Sherpa centraliseer je alle gegevens en handelingen waardoor je klantenservice direct de actuele status van de order of het artikel kan bekijken. Daarnaast koppelen we met Zendesk, Belco en RobinHQ. Komen er dus e-mail tickets binnen, dan zet Sherpa automatisch de juiste order op je scherm en haalt alle relevante gegevens erbij.

  • Single Source of Truth. Dus geen losse systemen meer
  • Werk sneller, accurater en vooral duidelijker
  • Koppel met o.a. ZenDesk, Belco en Robin HQ
  • Pas direct orders aan en verstuur een bijbetaallink
Meer over klantenservice