Storingsprocedure

We hopen het natuurlijk niet nodig te hebben maar bij een bedrijfskritische storing buiten kantoortijden en/of in het weekend hebben wij een speciale procedure om zo snel mogelijk de storing te kunnen verhelpen.

Buiten kantoortijden kun je bij urgente gevallen ons bereiken door een mail te sturen naar storing@sherpa.zendesk.com. Wij krijgen dan een melding in ons systeem en krijgen hiervan direct notificatie. Wij zullen ons uiterste best doen om de storing te verhelpen en uiteraard geven we je een terugkoppeling.

(Tijdens kantoor tijden kan je ons natuurlijk gewoon bereiken via het telefoonnummer +31(0)318-712089 of via support@sherpaan.nl)

Storing melden